満足の追求
service
オシャレに、とことん付き合いたい。
私たちの理念は、美容を通してお客様を元気にすること。
そのために、お客様の満足を追求します。
ご新規様が安心でき、会員様がより快適にご利用いただける、多様なサービスをご用意しております。
「カウンセリングスペース」
ラランジェ全店、カウンセリング専用スペースを完備。
髪の状態だけでなく、お洋服も含めた全体のバランスや雰囲気を感じとりたいからです。
あなたのお悩みやご要望を丁寧にお聞きし、似合うスタイルを提案いたします。
「再現性メンテナンス」
私たちのこだわり「再現性」が続いているのか、メンテナンスさせていただくサービスです。
ご新規様は、初回と2回目の施術日から10日以内にご来店いただけますと、必要に応じてスタイルのお直しと、シャンプー&トリートメント(3,630円相当)を無料で施術いたします。
「再施術保証」
ご希望のスタイルが叶っていない・ご自宅でのお手入れがむずかしい、などがありましたら、
お手数ですが10日以内にご連絡いただけないでしょうか。
担当者や他店舗への変更にも対応し、再度施術をさせていただきます。
※対象メニュー:カット・パーマ・カラー
「ご新規様継続割引」
初回特典だけでなく、2回目と3回目のご来店時にも全技術メニューより1,000円割引させていただきます。
2回目、3回目と継続していただくことで、お客様の髪の状態やクセなどをより深くスタイリストも理解でき、様々なスタイルの提案ができるようになります。
「次回予約割引」
次回のご予約をいただけますと技術料金を5%割引いたします。
ご予約日時のご変更(10日前後)や、キャンセルも可能です。
※キャンセル料はありません
「賞美期限割引」
スタイルやカラーが美しく保てる期間を、スタイリストがご案内します。
期間内にご来店いただけますと技術料金を500円割引するサービスです。
次回予約割引と合わせると、さらにお得です。
「U-20応援学割」
12才から20才までのお客様はお会計より15%割引いたします。
※ご新規様割引やクーポンとの併用もできます
※子供・幼児カットは別にご用意しております。
「特別保証期間」
ご予定などがあり、1回じゃなく2回に分けて施術したい場合もあると思います。
そんな時は、10日間の特別保証期間内にご来店ください。
メニューに応じて3,000円割引、シャンプー・トリートメントを無料でサービスいたします。
「お客様の元気のために」
美しさは、元気のみなもと。
私たちのサービスは、どうすればお客様の心と体を元気にできるのかを考えぬいて提供しています。
もし、私たちのサービスでご満足にいたらない場合や、ご気分を損ねてしまうことがありましたら、どうかご指摘いただけないでしょうか。
ラランジェは今年で創業91年。これもひとえに広島の地域のみなさまが支えてくれたおかげです。
これからもお客様の声に耳をかたむけ、ご満足いただけるサービスを追求し、改善していきます。
どうぞこれからも、ラランジェ美容室をよろしくお願いいたします。
キャスト一同、あなたのご来店を心よりお待ちしております。
代表取締役 佐々木 淳